北京信访

北京信访app是北京市信访办公室面向公众推出的官方移动端信访服务应用。该平台以“指尖信访”为核心定位，支持市民在线提交信访诉求、实时追踪办理进度、查阅处理结果并对服务进行满意度评价，从而减少线下奔波环节。作为北京市推进“阳光信访”建设的重要载体，该应用实现了信访事项全程留痕、可查询、可追踪、可评价，在提升服务便捷性的同时，也强化了工作透明度与办理效率。有需要的用户可在本站免费下载使用。

应用特色

1）消息：提供信访动态、政策法规、信访指南等内容的查阅与查看功能，便于群众及时了解北京市信访工作相关动态。

2）案例：提供典型案例查阅功能，帮助群众了解信访受理范围与办理程序。

3）信访：提供群众写信、查信、查询办理进度、查询办理结果以及进行满意度评价等一整套信访相关功能。

应用场景

1、遇到劳动纠纷、物业矛盾、消费侵权等问题时，群众可随时通过该应用提交书面诉求与证据材料，在线申请政府协调处理。

2、对教育、医疗、社保、住房等民生政策存在疑问时，可通过消息板块查阅最新政策解读，或直接留言咨询，获取官方渠道答复。

3、针对城市管理、公共服务、环境治理等方面，群众可随时提出改进建议或意见，为政府科学决策提供参考。

4、提交信访事项后，用户可随时查看办理状态、流转环节与承办单位，无需反复电话或上门询问，实现全程透明化监督。

5、事项办结后，应用支持群众对办理结果与办理态度进行满意度评价，推动责任单位提升服务质效。

北京信访app实名认证方式

1、打开应用后，使用北京市统一身份认证平台账号登录。

2、如无相关账号，可在登录页面进行免费注册。

3、注册完成后，进入实名认证界面，使用身份证完成实名认证操作。

更新日志

v1.3.9版本

1、修复已知问题。